在全球客户联络中心领域，4PS国际标准认证体系已成为衡量组织管理成熟度与运营卓越性的权威标尺。它并非一套僵化的条条框框，而是一个融... 详情点击>
发布时间：2026-03-29 23:23

中共中央宣传部原办公厅主任薛启亮、全国呼叫中心行业自律与监督委员会主任蒋建军、张家港市代市长韩卫、张家港市委常委赵建明、4PS国际... 详情点击>
发布时间：2020-11-21 20:07

7月11日，萍乡市委常委/安源区委书记黄万林在区委常委会议室会见了中国呼叫中心与BPO产业联盟主席颜晓滨。安源区委常委、统战部长李... 详情点击>
发布时间：2018-07-14 01:02

由51Callcenter主办，招银云创协办，中国呼叫中心与BPO产业联盟(CNCBA)指导，4PS国际标准作为会议标准的《201... 详情点击>
发布时间：2019-01-14 00:59

4月8-9日，由呼叫中心与BPO行业资讯网（51Callcenter）、乌兰察布市人民政府战略支持，4PS呼叫中心国际标准作为指导... 详情点击>
发布时间：2019-04-06 00:56

本次调研主要围绕热线的服务质量（含“热线接通情况”、“IVR语音播报普及度”“电话转接功能的使用度”和“服务水平满意度”等四个方面... 详情点击>
发布时间：2018-06-09 00:50

记者在北京于全国呼叫中心行业自律与监督委员会年度会议期间，就金音奖的举办采访了4PS国际标准/中国呼叫中心与BPO产业联盟(CNC... 详情点击>
发布时间：2018-06-24 00:47

2018年（上半年）全国12345质量调研主要围绕热线的服务质量（含“热线接通情况”、“IVR语音播报普及度”“电话转接功能的使用... 详情点击>
发布时间：2018-07-14 00:41

4PS-DSMS数据安全及隐私保护IT成熟度认证体系V6.0版本研讨会在位于北京的国家工业和信息化部机关大院举行，来自国家工信部、... 详情点击>
发布时间：2018-08-07 00:36

全国政务服务热线运营管理标准编写委员会（4PS-NGSS）采用神秘陌生拜访监测方式进行调研，选取了全国31个省（市）、304个市的... 详情点击>
发布时间：2018-08-11 00:34