2018年6月13日，中国移动中移在线重庆分公司宣布进行4PS标准体系认证，总经理朱继红，副总经理舒飒，副总经理吴波及4PS认证总监肖莺、4PS专家认证官徐元亮等出席了启动会议。

中移在线重庆分公司启动4PS国际标准体系认证合影一

中移在线服务有限公司是中国移动旗下全资专业子公司，目前主要面向移动客户提供互联网服务、呼叫服务、电话营销及前台业务的集中化支撑服务。中移在线重庆分公司（以下简称重庆分公司）是中移在线服务有限公司下属的分公司，成立于2016年6月，前身为重庆移动客户服务中心，目前有渝北及巴南两个生产局点,渝北局点面积为8233.81平方米，话务坐席数量470个；巴南局点建筑面积9800平方米，话务坐席数量521个。

中移在线重庆分公司启动4PS体系认证合影二

主要为重庆市辖38个区县共2000多万移动客户提供优质服务，包括10086呼入/呼出、10086IVR、12580呼入、在线服务、电话经理和投诉处理服务、互联网、政企业务、新产品新业务拓展。

在启动会上，中移在线服务有限公司重庆分公司副总经理舒飒表示4PS国际标准管理认证的启动，希望通过对标4PS标准体系，打造中移在线重庆分公司领先的运营管理体系。

4PS作为权威的运营管理标准和发包标准，是否通过4PS国际标标准认证是衡量众多企业运营管理水平和选择外包商的重要要求。4PS国际标标准认证二部总监肖莺表示，项目团队将通过4PS体系管理工具协助中移在线重庆分公司，结合现有运营情况，梳理服务管理体系，完善工作流程，规范各项管理文档。

目前有中国移动、中国联通、中国电信、惠普全球、戴尔、欧莱雅、美的集团、美敦力、携程旅行网、一汽大众、润迅、泰盈科技、通用五菱、广汽本田、信诚人寿、上汽大众、苏宁云商、无限极、北汽新能源、民生人寿、东风日产、盛华、同程旅行网、昆仑银行、鸿联九五等众多世界500强与著名企业参加4PS国际标准认证。